Contrat d'alternance : Chargé / Chargée d'accueil touristique / 140RWLH

Sous la responsabilité de la direction et tutoré par notre Pilote Accueil,

vos missions principales seront essentiellement tournées vers l’accueil des publics, la vente et la gestion de l’information :

• Missions principales

Accueil physique et téléphonique

Traitement des demandes d’information (courriers & mails)

Force de vente sur les produits loisirs & boutique et la billetterie pour les manifestations

Gestion des ventes sur le logiciel et tenue de caisse

Tenue des espaces d’accueil et gestion de la documentation

• Missions complémentaires possible selon charge des services et appétence

Assistance au Pôle Projets et Filières : rédaction de contenus, collecte d’informations touristiques, actions de promotion (salons, accueil presse…), actions de développement touristique (rando, cyclotourisme, oenotourisme, tourisme spirituel)

Observation et assistance des chargés de labellisations et qualifications, visites terrain des socio-professionnels

Assistance au Pôle commercial : réservation packages et groupes, création des produits touristiques, actions commerciales (mailings, phoning…)

• Connaissances & aptitudes

Qualités requises : bonne présentation, qualités relationnelles et sens de l’accueil, rigueur, autonomie, curiosité, capacité d’adaptation, dynamisme et réactivité, capacité d’écoute et d’empathie.

Anglais niveau B2 apprécié, bonne appréhension des outils bureautiques, qualité orthographique et rédactionnelle

Permis B et véhicule personnel indispensables : zone peu desservie par les transports en commun et déplacements sur le territoire et le département possibles.

• LIEU DE TRAVAIL

Brignoles

• LIEU DE LA FORMATION

CapForma Saint-Raphaël, CAPFORMA LA GARDE

• RYTHME DE L’APPRENTISSAGE

1 semaine de cours / 1 semaine dans l’entreprise

• PRESENTATION DE LA FORMATION ICI