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Contrat d'apprentissage - BTS TOURISME

Contrat d'apprentissage - BTS TOURISME

  • Contrat d'apprentissage
  • Tourisme
Notre partenaire hôtel à Saint-Raphael recrute un alternant pour la préparation d'un BTS TOURISME à Capforma Saint-Raphael
  • Assistant / Assistante à la direction

Suivi administratif et comptable :
Gestion des factures, des débiteurs, de la facturation, des règlements, des emails...
Suivi de l'activité de l'établissement : chiffre d'affaire, réservation.
Gestion de la stratégie tarifaire et des différents portails de réservation
S'assurer de la satisfaction client, gérer les litiges éventuels.

  • Réception

Effectuer les formalités à l'arrivée et au départ des clients et fournir toutes les informations sur les conditions de séjour
Traiter les appels téléphoniques, courriers et emails et proposer et vendre les prestations de l'établissement
Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour

  • Communication

Gestion des réseaux sociaux