Objectifs
A l'issue de la formation l'apprenant sera en capacité de :
- Mettre en place la stratégie commerciale définie par la direction
- Définir les missions de ses collaborateurs directs, les motiver autour d’objectifs fixés, contrôler, gérer les conflits
- Gérer un rayon ou un univers
Débouchés
- Responsable de rayon
- Manager de rayon
- Manager des ventes
- Responsable du service clientèle
- Chef de caisses
- Chef de secteur
Admission
- Etre titulaire d’un BAC+2 ou d’un Titre homologué de niveau III ou d’une expérience professionnelle significative dans le secteur.
- Admission sur dossier et entretiens, réussite aux tests.
Programme
-
GERER ET ASSURER LE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Conduire un projet
- Assurer une veille du marché
- Créer des tableaux de bord et analyser les indicateurs
- Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale
- Elaborer un plan d’actions commerciales
- Elaborer un budget prévisionnel
- Intégrer le cross-canal dans sa pratique commerciale
- Prendre en compte la RSE dans le développement de son entreprise
- Anglais
-
GERER ET ORGANISER LES SURFACES DE VENTE ET DE STOCKAGE
- Optimiser la gestion des stocks
- Analyser ses ventes : merchandising de gestion
- Analyser son implantation : merchandising de séduction
- Mettre en oeuvre des actions d’optimisation
- Négocier avec ses fournisseurs et prestataires de service
- Respecter les règles du droit commercial
- Respecter la législation d’un ERP (sécurité au travail)
- Gérer un litige client
- Communiquer efficacement avec sa hiérarchie
-
MANAGER UNE EQUIPE
- Identifier et planifier les besoins en compétences
- Appliquer la législation du travail
- Recruter un collaborateur
- Développer son leadership et son efficacité personnelle
- Animer une réunion de travail
- Conduire des entretiens individuels
- Former son équipe
-
CONTROLES CONTINUS, ETUDES DE CAS, TRAINING ET SOUTENANCE FINALE
Validation
- Code fiche RNCP : RNCP27365
- Projet tutoré
- Examen final
- Validation par bloc de compétences
Dispositif
Contrat d'apprentissage
Contrat de Professionnalisation
Promotion par l'alternance
CPF et CPF de transition professionnelle
VAE
Période
De Septembre à Juin
Durée
441 heures
Lieux
La Garde, Campus de la Grande Tourrache
Saint Raphaël, Antenne CCI
Réponse sous 48 heures ouvrables par téléphone ou mail