Le recouvrement et les relances clients

Objectifs

Choisir et utiliser les techniques de recouvrement amiable et judiciaire. 
Agir efficacement dans la relance des clients.
Sauvegarder les intérêts de sa société par la connaissance de la législation des procédures individuelles et collectives.
Faire le point des récentes évolutions législatives et jurisprudentielles.

Programme

• LA PREVENTION DES CONTENTIEUX
  le formalisme contractuel
  la facturation
  les délais de paiement
  
   
• LA RELANCE CLIENT
  les outils
  la lettre de relance
  la mise en demeure
  
   
• LE RECOUVREMENT AMIABLE
  la procédure simplifiée
  la procédure amiable du chèque sans provision
  les organismes de recouvrement
  
   
• LES MESURES CONSERVATOIRES
  la saisie conservatoire
  les suretés judiciaires
  
   
• LE RECOUVREMENT JUDICIAIRE
  la procédure forcée du chèque sans provision
  la procédure d'injonction de payer
  les procédures de référé
  la procédure au fond
   
• LE RECOUVREMENT DES CREANCES D'UN DEBITEUR INSOLVABLE
  Les entreprises en difficulté : procédure de sauvegarde, redressement et liquidation judiciaire.
  Les avantages pour le créancier muni de privilèges et de suretés.
  Le surendettement des particuliers.

Moyens et méthodes pédagogiques

• Apports théoriques, cas pratiques
• Démarches déductives et inductives
• Mises en situations
• Individualisation de la formation

Evaluation

• Évaluations modulaires
• Attestation de formation