Objectifs
A l'issue de la formation de Responsable de Développement Commercial l'apprenant sera en capacité de :
- Piloter les actions commerciales d’une équipe,
- Mener directement et en autonomie des négociations complexes avec les clients les plus importants.
- Exercer des fonctions d’encadrement d’une équipe commerciale ou d’un centre de profit.
Débouchés
- Responsable Commercial
- Manager de clientèle
- Développeur commercial
- Chargé d’affaires
- Chargé d’accueil et de service à la clientèle
- Chargé de clientèle
Admission
- Etre titulaire d’un BAC+2 ou d’un Titre homologué de niveau 5 ou d’une expérience professionnelle de trois ans dans les fonctions commerciales.
- Admission sur dossier de candidature et entretiens.
Programme
-
GERER ET ASSURER LE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Conduire un projet
- Assurer une veille du marché
- Créer des tableaux de bord et analyser les indicateurs
- Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale
- Elaborer un plan d’actions commerciales
- Elaborer un budget prévisionnel
- Intégrer le cross-canal dans sa pratique commerciale
- Prendre en compte le RSE dans le développement de son entreprise
-
PROSPECTER, ANALYSER LES BESOINS ET NEGOCIER UNE OFFRE
- Recueillir des données pour détecter les marchés potentiels
- Définir une stratégie et un plan de prospection
- Maîtriser les principaux outils de prospection et d’analyse
- Conduire un entretien de découverte
- Réaliser un diagnostic client
- Construire une offre technique et commerciale
- Evaluer l’impact financier de la solution proposée
- Construire l’argumentaire de vente
- Préparer différents scénario de négociation
- Maîtriser les techniques de communication nécessaires à la négociation
- Négocier en tenant compte des acteurs clés et des objections
- Contractualiser l’offre en respectant la législation en vigueur
-
MANAGER UNE ACTION COMMERCIALE EN MODE PROJET
- Maîtriser les outils de gestion de projet
- Organiser et mettre en place une équipe projet
- Assurer le leadership du projet en utilisant les outils du management transversal
- Animer une réunion dans le cadre d’un projet
- Evaluer et analyser les résultats d’un projet
Validation
- Code fiche RNCP : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36395/
- Projet tutoré
- Examen final
- Validation par bloc de compétences
Dispositif
Contrat d'apprentissage
Contrat de Professionnalisation
Promotion par l'alternance
CPF et CPF de transition professionnelle
VAE
Période
De Octobre à Juillet
Durée
469 Heures
Lieux
La Garde, Campus de la Grande Tourrache
Saint Raphaël, Antenne CCI
Réponse sous 48 heures ouvrables par téléphone ou mail
