Responsable de Développement Commercial

Objectifs 

• A l'issue de la formation l'apprenant sera en capacité de :

1. Piloter les actions commerciales d’une équipe,
2. mener directement et en autonomie des négociations complexes avec les clients les plus importants.
3. Exercer des fonctions d’encadrement d’une équipe commerciale ou d’un centre de profit.

Débouchés

• Responsable Commercial
• Manager de clientèle
• Développeur commercial
• Chargé d’affaires
• Responsable grands comptes
• Responsable de centre de profit

Admission

• Etre titulaire d’un BAC+2 ou d’un Titre homologué de niveau III ou d’une expérience professionnelle de trois ans dans les fonctions commerciales.
• Admission sur dossier de candidature et entretiens

Programme

• UE 1 GERER ET ASSURER LE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

1. Conduire un projet
2. Assurer une veille du marché
3. Créer des tableaux de bord et analyser les indicateurs
4. Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale
5. Elaborer un plan d’actions commerciales
6. Elaborer un budget prévisionnel
7. Intégrer le cross-canal dans sa pratique commerciale
8. Prendre en compte le RSE dans le développement de son entreprise

• UE 2  PROSPECTER, ANALYSER LES BESOINS ET NEGOCIER UNE OFFRE

1. Recueillir des données pour détecter les marchés potentiels
2. Définir une stratégie et un plan de prospection
3. Maîtriser les principaux outils de prospection et d’analyse
4. Conduire un entretien de découverte
5. Réaliser un diagnostic client
6. Construire une offre technique et commerciale
7. Evaluer l’impact financier de la solution proposée
8. Construire l’argumentaire de vente
9. Préparer différents scénarii de négociation
10. Maîtriser les techniques de communication nécessaires à la négociation
11. Négocier en tenant compte des acteurs clés et des objections
12. Contractualiser l’offre en respectant la législation en vigueur

• UE 3  MANAGER UNE ACTION COMMERCIALE EN MODE PROJET

1. Maîtriser les outils de gestion de projet
2. Organiser et mettre en place une équipe projet
3. Assurer le leadership du projet en utilisant les outils du management transversal
4. Animer une réunion dans le cadre d’un projet
5. Evaluer et analyser les résultats d’un projet

• UE 4  COMMERCIALISER DES PRODUITS BANQUE ASSURANCE

1. Situer le rôle économique et sociétal du secteur banque-assurance
2. Respecter les règles de déontologie
3. Maîtriser la réglementation des intermédiaires banque-assurance
4. Analyser le régime social, matrimonial, patrimonial et fiscal du client
5. Construire et commercialiser une offre banque – assurance.

Validation

• Code fiche RNCP : RNCP29536
• Projet tutoré
• Examen final
• Validation par bloc de compétences