Responsable de commerces et de la distribution
Niveau 6 (BAC + 3)
- Management - Commerce - Marketing
- Campus de la Grande Tourrache, La Garde
L'essentiel en un coup d'œil
Objectifs
À l'issue de la formation, le titulaire est capable de :
- analyser les marchés, les tendances de consommation et la concurrence, en mobilisant des outils numériques intégrant l'intelligence artificielle ;
- élaborer et structurer un plan de développement commercial multicanal pour une unité de vente (magasin, rayon, site web) ;
- organiser et gérer l'espace de vente sur les plans administratif, logistique et financier (fournisseurs, stocks, inventaires, reporting) ;
- optimiser l'expérience client sur les canaux physiques et digitaux, dans le respect des obligations d'accessibilité (dont handicap) ;
- recruter, intégrer, organiser et manager une équipe de vente dans un contexte de vente multicanale ;
- assurer la responsabilité globale d'un point de vente en vue de l'amélioration de sa performance économique.
Programme : les 3 blocs de compétences
BLOC 1 · RNCP40675BC01
Développer la performance commerciale d'une unité de vente
✓ Analyser les marchés, tendances de consommation et pratiques concurrentielles (y compris outils numériques et IA)
✓ Choisir des actions marketing et commerciales multicanales et structurer le plan d'action commercial
✓ Organiser l'aménagement physique et la présentation des produits, et les modalités de vente en ligne (drive, click & collect)
✓ Évaluer la satisfaction client et développer l'expérience client sur les canaux physiques et digitaux
✓ Suivre les actions commerciales et analyser les résultats des ventes
BLOC 2 · RNCP40675BC02
Piloter une unité de vente sur les plans administratif, logistique et financier
✓ Organiser l'accueil de la clientèle dans le respect des règles HSE et de l'accessibilité (dont handicap)
✓ Gérer la relation et la performance des fournisseurs, faire évoluer le référencement des gammes
✓ Superviser les inventaires et optimiser la gestion des stocks (objectif « 0 déchet »)
✓ Analyser les résultats d'activité et établir le bilan commercial et financier de l'unité de vente
BLOC 3 · RNCP40675BC03
Manager les équipes de l'unité de vente dans un contexte de vente multicanale
✓ Anticiper les besoins en personnel et recruter les salariés de l'unité de vente
✓ Intégrer les nouveaux collaborateurs et organiser le travail et les plannings de l'équipe
✓ Établir les règles de sécurité et de pratiques éco-responsables, aménager les postes pour les salariés en situation de handicap
✓ Manager, former et faire progresser l'équipe ; gérer les conflits interpersonnels
Comment on apprend
Cours en présentiel Classes virtuelles Travaux dirigés Études de cas d'entreprise réelle ou fictive Mises en situation reconstituées (jeux de rôle de recrutement, d'animation d'équipe) Travaux collaboratifs Accompagnement individualisé
Modules et volumes horaires
| Module | Primo-apprenant | Executive |
|---|---|---|
| Bloc 1 : Développer la performance commerciale Analyse de marché, plan d'action commercial, présentation de l'offre, expérience client, pilotage de la performance | 189 h | 91 h |
| Bloc 2 : Piloter l'unité de vente Sécurité et accessibilité, relation fournisseurs, gestion des stocks, analyse des résultats, reporting | 119 h | 70 h |
| Bloc 3 : Manager les équipes Recrutement et intégration, organisation du travail, animation et management d'équipe | 119 h | 63 h |
| Total hors évaluations | 427 h | 224 h |
| Total avec évaluations | 429,5 h | 226,5 h |
Volumes horaires indicatifs.
Modalités d'évaluation
| Bloc / épreuve | Forme | Points | Durée |
|---|---|---|---|
| Bloc 1 : Développer la performance commerciale | 340 (min. 170) | ||
| ▸ E1 : dossier de développement commercial et audit de point de vente | Écrit individuel (30 p. max) | 110 | – |
| ▸ E2 : soutenance du dossier | Oral individuel | 230 | 25 min exposé + 15 min échange |
| Bloc 2 : Piloter l'unité de vente | 340 (min. 170) | ||
| ▸ E1 : dossier de pilotage d'un espace de vente | Écrit individuel (30 p. max) | 110 | – |
| ▸ E2 : soutenance du dossier | Oral individuel | 230 | 25 min exposé + 15 min échange |
| Bloc 3 : Manager les équipes | 320 (min. 160) | ||
| ▸ E1 : recrutement et organisation de l'équipe | Support + oral individuel | 60 + 120 | 30 min exposé + 10 min échange |
| ▸ E2 : animation de réunions (collective / individuelle) | Jeu de rôle oral | 90 + 50 | 15 min + 15 min |
| Total certification | 1 000 |
- Toutes les épreuves prennent la forme d'une étude de cas ou situation d'entreprise, complétée d'une production écrite et/ou orale devant jury ;
- la certification totale est délivrée si le candidat obtient 10 de moyenne générale (500 points sur 1 000), sans note inférieure à 10/20 sur l'un des 3 blocs (note éliminatoire, soit 170, 170 et 160 points respectivement) ;
- en cas de moyenne générale insuffisante ou de note éliminatoire sur un bloc, le candidat conserve le bénéfice des blocs validés (certification partielle) ;
- pour les salariés (parcours Executive), possibilité de réaliser un portefeuille de preuves 3 à 6 mois après le parcours formatif, en lieu et place des évaluations du bloc 3 ;
- en cas d'échec, le candidat peut repasser une seule fois chaque bloc non validé, dans la limite de la date de dernière délivrance possible (23-05-2034) ;
- le titre est également accessible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).
Admission
Prérequis
✓ Un niveau 5 validé (Bac+2) dans les domaines de la vente, du commerce ou de la distribution
✓ Ou un niveau 5 validé dans tout autre domaine, complété d'au moins 6 mois d'expérience en vente/commerce/distribution
✓ Ou 3 années d'expérience professionnelle dans le secteur vente/commerce/distribution
✓ Et, dans tous les cas, réussite aux épreuves de sélection de l'établissement (entretien de motivation)
✓ Par la VAE : répondre aux prérequis fixés par la loi
Délais d'accès
Les inscriptions sont possibles jusqu'à la rentrée. Pour toute demande plus tardive, l'étude se fera sur dossier, sous réserve de places disponibles.
Tarifs et financement
En apprentissage
0 € pour l'apprenti
Formation financée par l'OPCO de l'entreprise dans le cadre du contrat d'apprentissage.
Autres statuts
5 500 € net
Tarif de la formation hors contrat d'apprentissage.
Accessibilité handicap
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Toute demande d'aménagement (pédagogique, matériel, des épreuves d'examen) peut être adressée à la référente handicap dès l'entrée en relation : elle étudiera la situation individuellement avec le candidat.
Référente handicap : Christelle ZARATTIN
christelle.zarattin@var.cci.fr · 04 94 22 80 59 · 06 23 99 59 51
Équivalences et blocs de compétences
- Chaque bloc de compétences est capitalisable indépendamment ; sa validité est conservée dans la limite de la date de dernière délivrance possible de la certification ;
- les blocs de l'ancienne certification RNCP36534 (« Responsable de distribution omnicanale ») sont reconnus en correspondance partielle avec ceux de RNCP40675 (BC01, BC02 et BC03 respectivement) ;
- aucun prérequis distinct n'est fixé pour l'accès à un bloc de compétences pris isolément.
Et après ?
Métiers accessibles
▸ En début d'activité : manager de rayon alimentaire ou non alimentaire ; responsable/chef de rayon
▸ Chef de département en grande distribution ; responsable de département
▸ Chef de secteur distribution ou magasin ; responsable univers
▸ Responsable commercial ; adjoint(e) responsable de magasin de détail ; responsable de boutique
▸ Après quelques années : directeur(rice) de grande surface ; responsable adjoint(e) de magasin de grande surface
▸ Évolution possible vers des fonctions d'acheteur, de chef de produit, puis de direction de groupe
Poursuite d'études
▸ Bachelor ou Master spécialisé distribution/retail management (Bac+5), selon le projet professionnel du candidat
Résultats de la formation
Nouvelle formation. Cette formation ouvre pour la première fois à la rentrée de septembre 2026. Aucun candidat n'a encore été présenté à l'examen : les indicateurs seront publiés à l'issue de la première session, prévue en juillet 2027.
Méthode de calcul des indicateurs :
Taux de réussite : nombre de candidats diplômés rapporté au nombre de candidats inscrits à l'examen de la session concernée.
Taux de présentation à l'examen : nombre d'apprenants ayant passé l'examen final rapporté au nombre d'apprenants en formation.
Taux de rupture : nombre de ruptures rapporté au nombre de contrats.
Taux d'abandon : nombre d'abandons rapporté au nombre de contrats.
Taux de satisfaction : nombre d'apprenants s'étant déclarés satisfaits rapporté au nombre d'apprenants ayant répondu.
Taux d'insertion à 6 mois : nombre d'apprenants en emploi rapporté au nombre d'apprenants diplômés.
En cas de rupture du contrat d'apprentissage
✓ Accompagnement par Capforma
✓ Aide à la recherche d'une nouvelle entreprise
✓ Maintien temporaire en formation selon la réglementation en vigueur
Fiche d'identité de la certification
| Intitulé exact | Responsable de Commerces et de la Distribution (RCD) |
| Code RNCP | RNCP40675 (succède à RNCP36534 « Responsable de distribution omnicanale ») |
| Certificateur | CCI France (réseau Negoventis) |
| Décision d'enregistrement | 23-05-2025 (enregistrement pour 5 ans) |
| Échéance de l'enregistrement | 23-05-2030 (dernière délivrance possible : 23-05-2034) |
| Niveau | Niveau 6 (Bac+3/4) |
| Code NSF | 312p : Gestion des échanges commerciaux |
| Formacode | 34588 : Gestion point de vente ; 34587 : Grande distribution |
| Code ROME | D1509 : Management de département en grande distribution ; D1503 : Management/gestion de rayon produits non alimentaires ; D1502 : Management/gestion de rayon produits alimentaires ; D1301 : Management de magasin de détail ; D1504 : Direction de magasin de grande distribution |
| Durée | 427 h hors évaluations pour un primo-apprenant (429,5 h avec évaluations) ; 224 h en parcours Executive (226,5 h avec évaluations) |
Références réglementaires : Fiche RNCP40675 « Responsable de commerces et de la distribution », France Compétences, décision du 23-05-2025, valable jusqu'au 23-05-2030 · Cahier des charges à destination des partenaires habilités à former et/ou évaluer le Titre RCD, réseau Negoventis, CCI France, mis à jour le 18/12/2025
Dispositif
Bac+3
Période
Alternance
Rentrée en septembre 2025
Durée
1 an
427 heures
Lieux
Présentiel
La Garde, Campus de la Grande Tourrache
Réponse sous 48 heures ouvrables par téléphone ou mail
